Политика конфиденциальности

1. Область действия и оператор

Эта Политика относится к сайту benzinvsem.ru и Android-приложению «Где Бензин - Карта АЗС с наличием» (далее вместе — «Сервис»). Оператором Сервиса и его разработчиком является lipogame — бренд и команда разработки Сервиса.

Сервис помогает находить АЗС по России и обмениваться пользовательскими сведениями о наличии и стоимости топлива, очередях и ситуации на станциях. Аккаунты пользователей не создаются.

2. Какие данные мы обрабатываем

Идентификатор

Случайный технический идентификатор установки приложения или браузера. На сервере он используется в хешированном виде для создания псевдонима «Гость», ограничения злоупотреблений, учёта отметок и жалоб. Это не рекламный идентификатор и не аккаунт.

Сетевые данные

IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенного ресурса, сведения о браузере или приложении и результат обработки запроса. Они могут попадать в журналы сервера и использоваться для безопасности, диагностики, ограничения частоты запросов и блокировок.

Геолокация

Координаты, полученные после разрешения пользователя. Они применяются для показа ближайших АЗС, определения региона чата и, при отправке отметки, могут передаваться серверу для проверки близости к станции.

Публикации

Выбранная АЗС, марка и статус топлива, цена, время ожидания, условия обслуживания, комментарий, сообщение регионального чата или чата АЗС, время публикации, жалобы и подтверждения.

Настройки

Выбранный регион, тема, избранные АЗС и другие настройки интерфейса. В Android они хранятся на устройстве; на сайте часть настроек и идентификатор могут храниться в локальном хранилище браузера.

Обращения

Адрес электронной почты и содержание переписки, если вы сами напишете в поддержку или направите запрос на удаление.

Мы не просим сообщать номер телефона, паспортные или платёжные данные. Не публикуйте в чатах свои или чужие персональные данные.

3. Как используется геолокация

Android-приложение запрашивает разрешение на приблизительную или точную геолокацию через системный диалог. Сайт запрашивает разрешение браузера только при использовании функции определения местоположения. Без разрешения карту можно использовать, выбрав город или переместив её вручную.

• координаты помогают расположить карту и рассчитать расстояние до АЗС;
• по местоположению определяется регион общего водительского чата;
• при отправке пользовательской отметки координаты могут быть переданы на сервер для защиты от недостоверных удалённых публикаций;
• Сервис не предназначен для построения истории постоянного перемещения пользователя.

Разрешение можно отозвать в настройках Android или браузера. После отзыва новые координаты недоступны Сервису, пока разрешение не будет выдано снова.

4. Публичные публикации

Сведения, которые вы отправляете на карту или в чат, создаются именно для показа другим посетителям. Рядом с публикацией может отображаться автоматически сформированный псевдоним гостя и время отправки. Не указывайте в тексте имя, телефон, адрес, номер автомобиля и другие сведения, по которым можно идентифицировать человека.

С публикацией на сервере технически связываются хешированный идентификатор и IP-адрес. Эти служебные данные обычным пользователям не показываются; IP доступен только уполномоченному администратору для модерации и блокировки нарушителей.

5. Зачем обрабатываются данные

Мы используем перечисленные данные только в объёме, необходимом для следующих задач:

• показ карты, ближайших АЗС и регионального чата;
• приём, объединение и отображение отметок водителей;
• сохранение избранного и пользовательских настроек;
• предотвращение спама, автоматизированных атак и массовых недостоверных публикаций;
• рассмотрение жалоб, удаление сообщений и ограничение публикаций по IP;
• поддержка пользователей, диагностика ошибок и обеспечение доступности Сервиса;
• выполнение требований закона и защита прав Сервиса и его пользователей.

Основанием служат действия пользователя по запросу функций Сервиса, согласие на доступ к геолокации, необходимость обеспечения безопасности и законные обязанности оператора. Разрешение на геолокацию можно отозвать в любой момент.

6. Внешние технологии и получатели данных

Для отдельных функций Сервис обращается к сторонней инфраструктуре. Такой поставщик получает обычные данные сетевого запроса, включая IP-адрес и технические заголовки, и обрабатывает их по собственным правилам.

Карта и поиск адресов

• MapLibre используется как программный движок карты. На сайте библиотека MapLibre GL JS загружается через CDN unpkg, поэтому оператор CDN получает обычные данные сетевого запроса.
• Картографические тайлы загружаются с OpenFreeMap и основаны в том числе на данных OpenStreetMap. При загрузке тайлов соответствующий сервер видит IP-адрес и область карты; применима политика OSM Foundation в части её сервисов.
• На сайте подсказки по городам и адресам запрашиваются напрямую у Photon. Поставщику передаются введённый поисковый запрос, язык и обычные сетевые данные. Для определения региона при перемещении карты Photon также получает координаты центра видимой области; после выбора «Я здесь» они могут совпадать с вашим местоположением. Не вводите в строку поиска конфиденциальную информацию.
• Сведения об объектах АЗС могут дополняться из открытой базы OpenStreetMap через Overpass. Такой запрос выполняется сервером Сервиса и не предназначен для передачи поставщику идентификатора пользователя.

Реклама только в Android-приложении

Android-приложение включает Yandex Mobile Ads SDK. При показе нативной рекламы Яндекс может получать рекламный идентификатор устройства, IP-адрес, сведения об устройстве, приложении и взаимодействии с рекламой в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса и настройками Android. На сайте benzinvsem.ru рекламные модули не установлены.

Хостинг и администрирование

Данные хранятся на серверной инфраструктуре, обслуживающей benzinvsem.ru. Доступ к служебной панели ограничен администратором. Данные также могут быть переданы компетентным органам, если это прямо требуется законом, либо подрядчику, необходимому для работы инфраструктуры, с ограничением использования поставленной задачей.

7. Сроки хранения и безопасность

Мы не устанавливаем искусственно точный единый срок для всех категорий. Данные хранятся столько, сколько они нужны для работы карты и чатов, рассмотрения жалоб, защиты от злоупотреблений, диагностики и соблюдения закона:

• публичные сообщения и отметки — пока они полезны для истории Сервиса, не удалены пользователем или модератором и не утратили назначение;
• IP-адреса, записи блокировок и журналы безопасности — пока сохраняется необходимость предотвращать нарушения, расследовать инциденты или защищать законные интересы;
• переписка с поддержкой — до завершения обращения и на период, разумно необходимый для подтверждения его исполнения;
• локальные настройки — до очистки данных приложения/браузера или удаления приложения.

После удовлетворения запроса сведения удаляются из рабочей базы или обезличиваются. Остаточные копии могут временно сохраняться в резервных копиях до их замены в ходе обычной ротации и не используются для повседневной работы.

Мы применяем разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, хеширование технического идентификатора и меры против массовых запросов. Ни один способ хранения не исключает риск полностью; при инциденте мы принимаем меры для ограничения последствий.

8. Ваши права и удаление данных

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление или удаление относящихся к вам данных, возразить против обработки, отозвать разрешение на геолокацию и обжаловать модерационное ограничение. Поскольку аккаунтов нет, для поиска публикации нам могут потребоваться её идентификатор, регион, АЗС, примерное время и текст.

Порядок обращения подробно описан на странице «Удаление данных». Обычно подтверждённый запрос исполняется в течение 30 календарных дней. Если надёжно связать запись с заявителем невозможно либо сохранение требуется законом или для защиты от злоупотреблений, мы объясним доступный результат.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять документ при изменении функций, поставщиков или требований законодательства. Дата актуальной версии указана в начале страницы. Существенные изменения применяются после публикации на benzinvsem.ru/privacy/; если характер изменения требует отдельного согласия, оно будет запрошено в интерфейсе.

10. Контакты